1.Tarif :

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison. Les prix sont susceptibles de modifications sans préavis.

2.Emballage :

Les colis sont préparés par nos soins en choisissant un conditionnement adapté.

3.Délais de traitement de votre commande et récupération ou livraison :

a) Récupération de votre commande à notre laboratoire :

Passez votre commande au moins l’avant-veille avant 20h pour une récupération le surlendemain (exemple : vous passez votre commande le lundi, vous pouvez la récupérer le mercredi).

Les récupérations ont lieu à notre laboratoire au 155 chemin d’Handiabaita, 64122 Urrugne, du mercredi au samedi, de 17h30 à 20h30.

Le jour de récupération est à décider au moment où vous passez votre commande sur le site.

Si vous ne venez pas chercher vos produits, sans appel ou mail de votre part, les produits ne sont pas conservés. En cas d’empêchement, il faut impérativement nous contacter à contact@lilipompom.com.  Aucun remboursement ne peut avoir lieu, dans la mesure où tous les produits sont préparés sur demande.

b) Livraisons :

Nous livrons uniquement à partir de 60 euros d’achat  et uniquement sur les communes suivantes :

Urrugne, Ciboure, Saint Jean de Luz, Guéthary, Bidart et Hendaye, Biarritz, Anglet, Bayonne, Ascain, Biriatou, Saint Pée sur Nivelle, Sare, Espelette, Itxasou, Cambo-les-bains, Arcangues, Ahetze, Arbonne, Bassussary, Laressore, Ustaritz, Jatxou, Halsou, Souraïde.

Votre commande est préparée et livrée par nos soins à partir du surlendemain (choix du jour au moment de votre commande sur ce site).

Le coût de la livraison est de 12 euros.  La livraison se fait sur RV, sur les créneaux suivants : Lundi, mercredi et samedi, entre 8h et 12h. Les produits sont conservés au frais durant le trajet et sont remis en mains propres.

Si les produits ne peuvent pas être remis en mains propres, sans appel ou mail de votre part, les produits ne sont ni laissés sur place, ni conservés. En cas d’empêchement, il faut impérativement nous contacter à contact@lilipompom.com Aucun remboursement ne peut avoir lieu, dans la mesure où tous les produits sont préparés sur demande.

Pour toutes les autres zones en France métropolitaine :
Les commandes réglées sont expédiées sous huitaine (pas d’expéditions les week-ends, les jours fériés et les veilles de jours fériés). Après mise en livraison par nos soins, votre commande est livrée en 24 heures par Chronofresh). Ces délais de livraison s’entendent pour les jours ouvrés, hors incident d’acheminement du transporteur et selon la disponibilité des produits.

Les frais de port sont de 19 euros. Produits maintenus entre 0 et 4°C et remis en main propre.

NOUS N’EXPEDIONS PAS EN DEHORS DE LA FRANCE METROPOLITAINE.

Pour toute question ou doute, il est conseillé de nous joindre par mail contact@llipompom.com pour être rappelé dans les plus brefs délais.

4.Paiement :

Par Carte Bancaire
(Carte Bleue, VISA, MasterCard)

Le paiement sécurisé par carte bancaire est assuré par STRIPE.
Votre règlement s’effectue directement au LCL (Le Crédit Lyonnais).

5.Faculté de rétractation :

Nos produits sont des produits frais :
Conformément aux dispositions de l’article 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits susceptibles de se périmer rapidement. Les produits frais (nécessitant un stockage à température contrôlée) ne sont ni repris, ni échangés.

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